Über uns

Wo Wissenschaft auf Schönheit trifft – für Ihre Haut, in Ihrem Zuhause.

Sie verdienen mehr als leere Versprechen. Sie verdienen Hautpflege, die wirklich wirkt – basierend auf klinisch geprüfter Technologie, entwickelt für den Alltag. Willkommen bei Silkvelle.

Wer wir sind

Silkvelle ist eine Marke für Hautpflege-Technologie mit Sitz in Deutschland. Mit Leidenschaft für Hautgesundheit und moderne Lichttherapie entwickeln wir Produkte, die professionelle Hautbehandlungen bequem nach Hause bringen. Wir verbinden fortschrittliche LED-Lichttherapie-Technologie mit elegantem, benutzerfreundlichem Design, um Geräte zu schaffen, die die Hautgesundheit spürbar verbessern.

Was wir anbieten

Wir haben uns auf hochwertige LED-Lichttherapiegeräte für die Anwendung zu Hause spezialisiert. Unsere Produkte sind darauf ausgelegt, ein breites Spektrum an Hautanliegen zu adressieren – von feinen Linien und unebenem Hautbild bis hin zu Akne und Hautunreinheiten – mit denselben Wellenlängen, die auch in dermatologischen und ästhetischen Praxen eingesetzt werden. Jedes Gerät in unserem Sortiment wird sorgfältig geprüft, um sichtbare Ergebnisse zu liefern.

Unser Geschäftsmodell

Silkvelle verkauft ausschließlich über den eigenen Onlineshop im Direktvertrieb. Durch den Verzicht auf Zwischenhändler können wir mehr in Produktqualität, Kundenerfahrung und Kundenservice investieren – und diese Vorteile direkt an Sie weitergeben. Wir versenden ausschließlich nach Deutschland.

Unsere Mission

Klinisch wirksame LED-Lichttherapie für alle zugänglich zu machen – nicht nur für diejenigen, die sich regelmäßige Behandlungen in einer Praxis leisten können. Gute Haut sollte kein Luxus sein, sondern das Ergebnis der richtigen Anwendung im eigenen Zuhause.

Unsere Vision

Wir möchten uns als vertrauenswürdige Adresse für LED-Hautpflegetechnologie zum Heimgebrauch in Europa etablieren – mit hohem Anspruch an Wirksamkeit, Transparenz und Kundenservice.

Wo Sie uns finden

Unsere Produkte sind ausschließlich über unseren Onlineshop unter silkvelle.store erhältlich. Wir liefern derzeit ausschließlich nach Deutschland.

Ihre Rechte als Kundin oder Kunde

Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen haben für uns höchste Priorität. Als Kundin oder Kunde von Silkvelle haben Sie unter anderem folgende Rechte:

• Widerrufsrecht – Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden, gemäß dem EU-Verbraucherschutzrecht.
• Garantie – Alle Silkvelle-Geräte werden mit einer Herstellergarantie geliefert. Details finden Sie in unserer Garantiebestimmung.
• Datenschutz – Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in vollständiger Übereinstimmung mit der DSGVO. Ihre Daten werden niemals ohne Ihre Zustimmung an Dritte verkauft oder weitergegeben.
• Transparente Preise – Der angezeigte Preis ist der Preis, den Sie zahlen. Keine versteckten Kosten, keine Überraschungen an der Kasse.
• Sichere Zahlung – Alle Transaktionen werden über verschlüsselte, sichere Zahlungskanäle abgewickelt.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie, unserer Datenschutzerklärung und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Kontakt

Wir freuen uns über Ihre Nachricht – ob Sie eine Frage zu unseren Produkten haben, Unterstützung bei Ihrer Bestellung benötigen oder einfach mehr über LED-Lichttherapie erfahren möchten.

E-Mail: support@silkvelle.store
Telefon: +49 176 15723353
Antwortzeit: Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen zu beantworten.

Sie erreichen uns auch über das Kontaktformular auf unserer Kontaktseite.