AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen Silkvelle

Stand: 20.10.2026

Willkommen bei Silkvelle. Mit dem Besuch oder einem Einkauf auf silkvelle.store akzeptieren Sie die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bitte lesen Sie sie sorgfältig, bevor Sie unsere Website nutzen.

1. Über uns

Tariq Aria, Einzelunternehmen, handelnd unter „Silkvelle“
Kleiner Biergrund 10, 63065 Offenbach am Main, Deutschland
E-Mail: support@silkvelle.store
Telefon: +49 176 15723353
USt-ID: DE456482834

Silkvelle verkauft Damen-Strickmode (Strickjacken, Cardigans, Strick-Tops und Strickhosen) in Deutschland.

2. Voraussetzungen

Um auf unserer Website einzukaufen, müssen Sie:

mindestens 18 Jahre alt sein oder die Erlaubnis einer erziehungsberechtigten Person haben
korrekte, vollständige und aktuelle Bestellangaben machen
diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und einhalten

3. Produkte und Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder und Farben so genau wie möglich darzustellen. Farben können jedoch je nach Gerät oder Bildschirmeinstellung abweichen.

Alle Produkte unterliegen der Verfügbarkeit, begrenzten Lagerbeständen sowie gelegentlichen Aktualisierungen oder der Einstellung des Angebots. Wir behalten uns vor, Produkte jederzeit zu ändern oder aus dem Sortiment zu nehmen.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise werden in Euro (€) angezeigt und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Wir können Preise jederzeit aktualisieren oder Tippfehler korrigieren. Bei offensichtlichen Preisfehlern können wir Bestellungen stornieren. Die Zahlung erfolgt an der Kasse über die angebotenen Zahlungsarten.

5. Annahme und Stornierung von Bestellungen

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung, stellt aber noch keine Annahme dar.

Wir können eine Bestellung stornieren oder ablehnen bei:

Verdacht auf Betrug oder Sicherheitsbedenken
fehlerhaften Rechnungsangaben
fehlendem Lagerbestand
Fehlern bei Preis oder Produktbeschreibung
Versandbeschränkungen

Wird eine Bestellung storniert, erstatten wir bereits geleistete Zahlungen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

6. Versand und Lieferung

Alle Details finden Sie in unserer Versandrichtlinie. Das Wichtigste:

Versand innerhalb Deutschlands: kostenlos
Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
Voraussichtliche Lieferzeit in Deutschland: 6–13 Werktage

Lieferzeiten können sich durch Verzögerungen beim Versanddienstleister oder Umstände außerhalb unseres Einflusses verlängern. Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten Sie, sobald sie verfügbar sind.

7. Rückgabe und Erstattung

Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gemäß unserer Richtlinie zu Widerruf und Rückgabe möglich. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, senden Sie die Artikel im Originalzustand (unbenutzt, mit Etiketten) zurück und befolgen Sie die Rücksendehinweise, die Sie nach der Genehmigung erhalten.

Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an. Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sobald der Artikel bei uns eingegangen und geprüft ist.

8. Verbraucherrechte in der EU

Kundinnen und Kunden in der Europäischen Union haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu widerrufen, sowie auf klare Informationen zu Preisen, Steuern, Versand und Rückgabe. Diese Rechte gelten zusätzlich zu unseren eigenen Richtlinien.

9. Unzulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, nicht gegen geltende Gesetze zu verstoßen, die Sicherheit der Website nicht zu beeinträchtigen, die Website nicht für betrügerische oder schädliche Zwecke zu nutzen und keine Schadsoftware, Viren oder Spam hochzuladen. Verstöße können zum Ausschluss von unseren Diensten führen.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf silkvelle.store, einschließlich Texte, Logos, Bilder und Grafiken, sind Eigentum von Silkvelle. Ohne unsere schriftliche Zustimmung dürfen diese Inhalte nicht kopiert, vervielfältigt, verändert oder verbreitet werden.

11. Haftungsbeschränkung

Silkvelle haftet nicht für indirekte oder Folgeschäden, Lieferverzögerungen durch Versanddienstleister oder externe Ereignisse sowie Schäden durch unsachgemäße Verwendung der Produkte. Unsere Haftung ist auf den für das gekaufte Produkt gezahlten Betrag begrenzt, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.

12. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen deutschem Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes bleiben unberührt.

13. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit aktualisiertem Datum veröffentlicht.

Bedingungen für das SMS/MMS-Marketingprogramm

Wir bieten ein Programm für mobile Nachrichten an (das „Programm“). Mit Ihrer Anmeldung – zum Beispiel über ein Online-Formular – erklären Sie sich einverstanden, wiederkehrende Marketingnachrichten an die angegebene Telefonnummer zu erhalten. Ihre Einwilligung ist keine Voraussetzung für einen Kauf. Die Häufigkeit der Nachrichten variiert.

Wenn Sie keine Nachrichten mehr erhalten möchten, antworten Sie auf eine unserer Nachrichten mit STOP. Sie erhalten gegebenenfalls eine Bestätigung Ihrer Abmeldung.

14. Kontakt

Silkvelle
E-Mail: support@silkvelle.store
Telefon: +49 176 15723353
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr
Samstag und Sonntag geschlossen