Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung Silkvelle

Stand: 20.10.2026

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Silkvelle („wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen oder dort einkaufen.

Verantwortlicher: Tariq Aria, Einzelunternehmen, handelnd unter „Silkvelle“, Kleiner Biergrund 10, 63065 Offenbach am Main, Deutschland – E-Mail: support@silkvelle.store

Mit der Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit den in dieser Erklärung beschriebenen Verfahren einverstanden.

1. Welche Daten wir erheben

Von Ihnen angegebene Daten
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder uns kontaktieren, erheben wir unter Umständen:

Ihren vollständigen Namen
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet durch externe Zahlungsanbieter – wir speichern keine vollständigen Kartendaten)

Automatisch erhobene Daten
Beim Besuch unserer Website erhalten wir automatisch:

IP-Adresse
Browsertyp und Geräteinformationen
besuchte Seiten und Verweildauer
Cookies und ähnliche Tracking-Technologien

Diese Informationen helfen uns, Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern, Probleme zu erkennen und Betrug zu verhindern.

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

Ihre Bestellungen zu bearbeiten, zu bestätigen und zu liefern
mit Ihnen über Ihren Einkauf zu kommunizieren
Kundenservice und Support zu leisten
Leistung, Aufbau und Nutzerfreundlichkeit der Website zu verbessern
gesetzliche, steuerliche und buchhalterische Pflichten zu erfüllen
betrügerische oder unbefugte Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern

Wir verkaufen, vermieten oder tauschen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

3. Weitergabe Ihrer Daten

Wir geben Ihre Daten nur an vertrauenswürdige Partner weiter, die uns beim Betrieb unseres Geschäfts unterstützen:

Zahlungsdienstleister (z. B. Shopify Payments, PayPal)
Versanddienstleister, die Ihre Bestellung zustellen
Dienste zur Betrugsprävention und IT-Sicherheit
Shopify, unseren E-Commerce-Plattformanbieter

Diese Partner verwenden Ihre Daten nur zur Erbringung ihrer Leistungen und sind verpflichtet, sie zu schützen.

4. Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um grundlegende Funktionen der Website zu ermöglichen, Ihre Einstellungen zu speichern, Besucherzahlen und Nutzungsverhalten zu analysieren und die Leistung der Website zu verbessern.

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren. Einige Funktionen der Website funktionieren dann jedoch möglicherweise nicht richtig.

5. Ihre Rechte nach der DSGVO

Wenn Sie in der Europäischen Union leben, haben Sie das Recht:

Auskunft über die personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie speichern
unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen
die Löschung Ihrer Daten zu verlangen („Recht auf Vergessenwerden“)
die Verarbeitung einschränken zu lassen oder ihr zu widersprechen
eine Kopie Ihrer Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten
Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen (zum Beispiel für E-Mail-Marketing)
sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@silkvelle.store. Wir beantworten alle Anfragen innerhalb der von der DSGVO vorgegebenen Fristen.

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Abwicklung Ihres Kaufs, zur Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher und buchhalterischer Anforderungen sowie zur Betrugsprävention erforderlich ist. Danach werden die Daten sicher gelöscht.

7. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Keine Übertragung oder Speicherung im Internet ist jedoch vollkommen sicher. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Systeme zu verbessern.

8. Datenschutz von Kindern

Unsere Website richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Erfahren wir, dass eine minderjährige Person uns Daten übermittelt hat, löschen wir diese umgehend.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit aktualisiertem Datum veröffentlicht.

Datenschutzhinweise zum SMS/MMS-Marketingprogramm

Wir verwenden die Informationen, die Sie uns im Rahmen unseres SMS/MMS-Programms zur Verfügung stellen, nur, um Ihnen mobile Nachrichten zu senden und Ihnen bei Bedarf zu antworten. Dazu kann die Weitergabe an Plattformanbieter, Mobilfunkanbieter und andere Dienstleister gehören, die uns beim Versand mobiler Nachrichten unterstützen.

WIR VERKAUFEN, VERMIETEN, VERLEIHEN, TAUSCHEN ODER ÜBERTRAGEN KEINE IM RAHMEN DES PROGRAMMS ERHOBENEN TELEFONNUMMERN ODER KUNDENDATEN GEGEN ENTGELT AN DRITTE.

Wir behalten uns vor, Informationen offenzulegen, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder behördlicher Anfragen, zur Vermeidung von Haftung oder zum Schutz unserer Rechte erforderlich ist. Nach der DSGVO können Sie jederzeit Auskunft darüber verlangen, ob wir Ihre im Rahmen des Programms angegebenen Daten für Direktmarketingzwecke an Dritte weitergeben. Nutzen Sie dafür bitte die Kontaktdaten in Abschnitt 10.

10. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:

Silkvelle
Kleiner Biergrund 10, 63065 Offenbach am Main, Deutschland
E-Mail: support@silkvelle.store
Telefon: +49 176 15723353