Zahlungsrichtlinie

Bei Silkvelle möchten wir, dass Ihr Einkaufserlebnis sicher, transparent und leicht verständlich ist. Diese Zahlungsrichtlinie erklärt, wie Zahlungen auf unserer Website verarbeitet werden.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte und Debitkarte, einschließlich Visa, Mastercard und American Express. Je nach Standort und Währung können beim Checkout weitere sichere Zahlungsoptionen verfügbar sein.

Währung und Preisgestaltung

Alle auf unserer Website angezeigten Preise werden in der für Ihre Region gewählten Währung angezeigt und enthalten die geltenden Steuern, sofern nicht anders an der Kasse angegeben.

Zahlungssicherheit

Alle Transaktionen werden über sichere, verschlüsselte Verbindungen (SSL) verarbeitet. Wir speichern Ihre vollständigen Kartendaten nicht auf unseren Servern; Zahlungsinformationen werden direkt von unseren vertrauenswürdigen Zahlungsabwicklern bearbeitet.

Rechnungsinformationen

Bitte stellen Sie sicher, dass die beim Checkout angegebenen Rechnungsinformationen mit den Details übereinstimmen, die mit Ihrer Zahlungsmethode verbunden sind, um Verzögerungen oder abgelehnte Transaktionen zu vermeiden.

Gescheiterte oder abgelehnte Zahlungen

Wenn eine Zahlung fehlschlägt oder abgelehnt wird, wird Ihre Bestellung nicht verarbeitet. Bitte überprüfen Sie dies bei Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter, versuchen Sie eine alternative Zahlungsmethode, und kontaktieren Sie uns, wenn das Problem weiterhin besteht.

Kontaktieren Sie uns zu Zahlungen

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich einer Zahlung haben, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: support@silkvelle.store
Telefon: +49 176 15723353
Adresse: Silkvelle, Kleiner Biergrund 10, 63065 Offenbach am Main, Deutschland